Polityka Prywatności sklepu internetowego homann.pl

Data wejścia w życie: 20.05.2026 Ostatnia aktualizacja: 20.05.2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem homann.pl (dalej: „Sklep”).
2. Administratorem danych osobowych jest: HOMLUX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Elblągu, ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg, Polska wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001231842 NIP: 5783184383, REGON: 544363336 adres e-mail: bo*@****nn.pl (dalej: „Administrator”)
3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby chronić prywatność i informacje przekazywane przez Klientów oraz osoby odwiedzające Sklep, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
4. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest również dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, rejestracji konta lub korzystania z innych funkcjonalności Sklepu.

§ 2. Kontakt z Administratorem

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• pisemnie na adres: HOMLUX Sp. z o.o., ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg
• elektronicznie na adres: bo*@****nn.pl
• telefonicznie pod numerem: 509 409 209

§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży

• Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, obsługa płatności, dostawa towaru, obsługa zwrotów i reklamacji
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zasadniczo 6 lat)

2. Prowadzenie konta Klienta

• Cel: rejestracja i utrzymanie konta w Sklepie, historia zamówień, ułatwienie kolejnych zakupów
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi konta
• Okres przechowywania: do czasu usunięcia konta przez Klienta lub Administratora

3. Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktur, paragonów)

• Cel: wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej
• Okres przechowywania: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy

4. Obsługa reklamacji i zwrotów (rękojmia, prawo odstąpienia)

• Cel: rozpatrzenie reklamacji, odstąpienia od umowy
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
• Okres przechowywania: przez okres przedawnienia roszczeń

5. Marketing bezpośredni produktów i usług Administratora

• Cel: wysyłka newslettera, informacji o promocjach, ofertach
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
• Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu

6. Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Cel: prowadzenie postępowań sądowych, egzekucyjnych, mediacyjnych
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
• Okres przechowywania: do upływu okresu przedawnienia roszczeń

7. Cele analityczne i statystyczne

• Cel: analiza ruchu w Sklepie, poprawa jakości usług, optymalizacja oferty
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
• Okres przechowywania: zgodnie z polityką dostawców narzędzi analitycznych

8. Kontakt przez formularz kontaktowy lub e-mail

• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
• Okres przechowywania: do zakończenia korespondencji i upływu okresu na ewentualne roszczenia z niej wynikłe

§ 4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• dane kontaktowe: adres dostawy, adres do faktury, numer telefonu, adres e-mail
• dane dotyczące zamówień: historia zakupów, treść korespondencji, zwroty, reklamacje
• dane do faktury VAT: NIP, dane firmy
• dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane przeglądarki, pliki cookies
• dane płatnicze: numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów) – Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych – są one obsługiwane przez operatora płatności (PayU)

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Operator płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań – w celu realizacji płatności
2. Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (m.in. InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska, własna firma spedycyjna) – w celu dostawy zamówienia
3. Dostawcy usług hostingowych i IT – w celu utrzymania infrastruktury Sklepu
4. Dostawcy oprogramowania sklepowego (platforma e-commerce, CRM, system fakturowy)
5. Biuro rachunkowe / księgowość – w celu wystawiania faktur i prowadzenia ksiąg rachunkowych
6. Kancelarie prawne i firmy windykacyjne – w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń
7. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta) – w zakresie analizy ruchu i marketingu
8. Organy państwowe i instytucje uprawnione – na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Wszyscy odbiorcy będący podmiotami przetwarzającymi działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartych z Administratorem.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG (np. Google, Meta), dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO)
2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: bo*@****nn.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

§ 8. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator może wykorzystywać dane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie ofert i rekomendacji produktowych), jednak nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę, której dane dotyczą, wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie.

§ 9. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika.
2. Stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu (np. utrzymanie sesji, koszyk)
   • funkcjonalne – ułatwiające korzystanie ze Sklepu (zapamiętywanie preferencji)
   • analityczne – służące do analizy ruchu (np. Google Analytics)
   • marketingowe / reklamowe – pozwalające na dopasowanie reklam (np. Meta Pixel, Google Ads)
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub poprzez panel zgód dostępny w Sklepie.
4. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• kontrola dostępu do danych
• regularne aktualizacje oprogramowania
• kopie zapasowe
• szkolenia personelu

§ 11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie homann.pl, ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian.