Regulamin sklepu internetowego homann.pl

Data wejścia w życie: 20.05.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem homann.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem tego Sklepu.
2. Sklep prowadzony jest przez: HOMLUX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Elblągu, ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg, Polska wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001231842, sąd rejestrowy: Sąd rejonowy w olsztynie VIII wydział gospodarczy NIP: 5783184383, REGON: 544363336 kapitał zakładowy: 5 000 PLN adres e-mail: bo*@****nn.pl numer telefonu: 509 409 209
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – HOMLUX Sp. z o.o., dane jak w § 1 ust. 2
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem homann.pl
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym, w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
8. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
9. Konto – indywidualne konto Klienta założone w Sklepie, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności
10. Regulamin – niniejszy dokument
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
12. Operator Płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku składania Zamówienia lub rejestracji Konta
2. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Aby założyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować Regulamin.
3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z funkcjonalności dostępnej w panelu Konta.
5. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnych powodów, w szczególności w przypadku naruszania przez Klienta Regulaminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
6. Możliwe jest składanie Zamówień bez rejestracji Konta („zakup jako gość”).

§ 5. Składanie i realizacja Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez:
   • wybór Towarów i dodanie ich do koszyka
   • podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia
   • wybór sposobu dostawy i metody płatności
   • zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację
   • potwierdzenie złożenia Zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
   • braku dostępności Towaru
   • podania niepełnych lub nieprawdziwych danych przez Klienta
   • braku zapłaty w wyznaczonym terminie
   • innych uzasadnionych przyczyn, o których Klient zostanie poinformowany

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie w trakcie składania Zamówienia.
3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU (BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze)
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: [NUMER KONTA]
   • płatność za pobraniem przy odbiorze (jeśli oferowane)
   • inne metody wskazane w trakcie składania Zamówienia
4. Operatorem płatności elektronicznych jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem PayU.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
6. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – fakturę VAT.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz [INNE KRAJE – JEŚLI DOTYCZY].
2. Sposoby dostawy oraz orientacyjne koszty:
   • firma kurierska (np. DPD, DHL, GLS, InPost Kurier): [CENA] zł
   • paczkomaty InPost: [CENA] zł
   • transport meblowy / firma spedycyjna (dla mebli wielkogabarytowych): [CENA] zł / wycena indywidualna
   • odbiór osobisty (jeśli oferowany): bezpłatnie
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi od [X] do [Y] dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej (np. Towary na zamówienie).
4. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie (meble na wymiar, niestandardowe kolory) termin realizacji może być dłuższy i jest podawany w opisie produktu lub indywidualnie ustalany z Klientem.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: bo*@****nn.pl.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. Skutki odstąpienia:
   • Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   • Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot Towaru: Konsument zobowiązany jest odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni na adres: HOMLUX Sp. z o.o., ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg (lub inny adres zwrotów, jeśli zostanie wskazany).
8. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument. W przypadku Towarów, które ze względu na charakter (np. meble wielkogabarytowe) nie mogą być zwrócone w zwykły sposób pocztą, koszt zwrotu może być znaczny – jego szacunkowa wysokość: [KWOTA] zł.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Wyłączenia prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    • umów, w których Towar został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble na wymiar, w niestandardowych kolorach lub wymiarach),
    • umów, w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 9. Reklamacje – odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (przepisy obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.).
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują kolejno uprawnienia do:
   • żądania naprawy lub wymiany Towaru,
   • złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy – jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wiążą się z nadmiernymi kosztami, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy / wymiany, lub gdy z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową.
4. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres: HOMLUX Sp. z o.o., ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg
   • elektronicznie na adres e-mail: bo*@****nn.pl
5. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (z wyjątkiem PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 10. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest zawarta w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru lub w opisie Towaru w Sklepie.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
3. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr – służącej do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami w drodze pozasądowej.
5. Szczegółowe informacje znajdują się również na stronie www.uokik.gov.pl.

§ 12. Newsletter

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe Sprzedawcy.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w otrzymywanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 14. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub osób trzecich i są chronione prawem.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana zakresu, odpłatności lub formy świadczonych usług.
3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną na podany adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia Klienta do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzenia RODO (UE) 2016/679.
6. Ewentualne spory wynikłe z Umowy Sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem (ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym) sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: HOMLUX Sp. z o.o. ul. Niska 3-5, 82-300 Elbląg e-mail: bo*@****nn.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy():

…………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ……………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………..

Data: ………………………

() niepotrzebne skreślić*